Solar Panel eftersalgsservice
Vi er her for at støtte og besvare spørgsmål til dine Sharp solcellemoduler
Sharp Solar Energy Business i Europa
Sharp sælger ikke længere solpaneler i Europa (efter 1. kvartal 2025), men er klar til at behandle dine relaterede serviceanmodninger, som du kan indsende på nedenstående formular.
Rul længere ned på denne side for at lære, hvordan du fremsætter en reklamation, downloader dokumenter eller downloader flash-data om Solar-relaterede produkter.
Tag kontakt til Solar Energy Service-teamet
Hvis du har problemer med dine Sharp Solar PV-paneler, er vi her for at hjælpe dig. Brug denne formular til at stille tekniske spørgsmål om dine Sharp Solar-paneler eller Smart Chap Energy Manager. Hvis du har brug for at udskifte solcellemoduler, vil vi gøre vores bedste for at tilbyde løsninger.
Fremlæg din reklamation
I det usandsynlige tilfælde af et defekt produkt, bedes du:
- Tage kontakt til din forhandler eller installatør.
- Du eller helst din forhandler/montør kan registrere det defekte produkt i Sharp eService-registret. Du skal tilmelde dig eService, før du kan fremlægge en reklamation. For at tilmelde dig skal du klikke på linket Sharp eService Registration her. Vælg Kunde, hvis du er installatør eller distributør, og vælg Solcellereklamation, hvis du er slutkunde.
- Du vil modtage log ind-oplysninger via e-mail den næste arbejdsdag. Brug disse log ind-oplysninger til at få adgang til eService-platformen og indtaste oplysninger om din reklamation der.
Download dokumenter
Find alle dokumenter vedrørende Sharp-produkter, der kan downloades, via søgestrengen (forstørrelsesglas-ikonet) i den øverste navigationslinje ved at søge efter modelnavnet, f.eks. "NUJC430B". Dokumenterne bør indeholde garanti/garantibetingelser, certifikater og installationsvejledninger.
Du kan også finde dokumenter i downloadcenteret ved at skrive modelnavnet i den første celle. Det er ikke nødvendigt at forfine søgningen yderligere, bare tryk på søg. Bemærk venligst, at de mest tilgængelige dokumenter er på engelsk.
Hvis du ikke kan finde et dokument, kan du anmode om det via kontaktformularen ovenfor.
Download flash-data
Hvis du er installatør eller distributør, kan du downloade flash-data fra Sharps solcellepaneler. Benyt venligst følgende værktøj via linket nedenfor. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte solcelleserviceteamet via kontaktformularen ovenfor.
